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Política de envío
Política de envío para diseños de Vivian Fong
Última actualización: 11 de septiembre de 2023
1. Información de envío
Bienvenido a Vivian Fong Designs ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes una experiencia de compra perfecta, incluidos servicios de envío rápidos y confiables. Esta Política de envío describe información importante sobre nuestras prácticas y políticas de envío.
2. Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos generalmente se procesan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del pago y la confirmación.
3. Métodos de envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío dentro de los Estados Unidos:
Envío estándar: Entrega estimada dentro de 4 a 6 días hábiles.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista o condiciones climáticas adversas.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso total y las dimensiones de su pedido, así como del método de envío seleccionado. El costo de envío se mostrará durante el proceso de pago para que lo revise antes del pago.
5. Seguimiento de envíos
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede realizar un seguimiento del estado de su envío a través del sitio web del transportista.
6. Restricciones de envío
Actualmente solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.
7. Dirección de entrega
Asegúrese de proporcionar información de entrega precisa y completa, incluida su dirección de envío y datos de contacto. No somos responsables de pedidos que se retrasen o se pierdan debido a información de dirección incorrecta.
8. Devoluciones
Devoluciones aceptadas dentro de los 14 días: Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Cliente responsable del envío de devolución: tenga en cuenta que el cliente es responsable de los costos de envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que se reciba su devolución.
Tarifa de reposición: se puede aplicar una tarifa de reposición del 10% a los artículos devueltos. Esta tarifa ayuda a cubrir los costos asociados con el procesamiento y reposición de productos devueltos.
Exclusiones: tenga en cuenta que es posible que ciertos artículos no sean elegibles para devoluciones. Los artículos de venta final no son retornables ni reembolsables. Si tiene alguna pregunta sobre si un producto es de venta final o elegible para devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
9. Envíos retrasados o perdidos
En el raro caso de que su envío se retrase o se pierda significativamente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en vivianfongdesigns@gmail.com o +13018145023. Trabajaremos para resolver el problema lo antes posible y brindarle la asistencia necesaria.
10. Cambios de política
Podemos actualizar esta Política de envío de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de envío o por razones legales. Revise esta página periódicamente para obtener actualizaciones.
Última actualización: 11 de septiembre de 2023
1. Información de envío
Bienvenido a Vivian Fong Designs ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes una experiencia de compra perfecta, incluidos servicios de envío rápidos y confiables. Esta Política de envío describe información importante sobre nuestras prácticas y políticas de envío.
2. Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos generalmente se procesan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del pago y la confirmación.
3. Métodos de envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío dentro de los Estados Unidos:
Envío estándar: Entrega estimada dentro de 4 a 6 días hábiles.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista o condiciones climáticas adversas.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso total y las dimensiones de su pedido, así como del método de envío seleccionado. El costo de envío se mostrará durante el proceso de pago para que lo revise antes del pago.
5. Seguimiento de envíos
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede realizar un seguimiento del estado de su envío a través del sitio web del transportista.
6. Restricciones de envío
Actualmente solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.
7. Dirección de entrega
Asegúrese de proporcionar información de entrega precisa y completa, incluida su dirección de envío y datos de contacto. No somos responsables de pedidos que se retrasen o se pierdan debido a información de dirección incorrecta.
8. Devoluciones
Devoluciones aceptadas dentro de los 14 días: Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Cliente responsable del envío de devolución: tenga en cuenta que el cliente es responsable de los costos de envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que se reciba su devolución.
Tarifa de reposición: se puede aplicar una tarifa de reposición del 10% a los artículos devueltos. Esta tarifa ayuda a cubrir los costos asociados con el procesamiento y reposición de productos devueltos.
Exclusiones: tenga en cuenta que es posible que ciertos artículos no sean elegibles para devoluciones. Los artículos de venta final no son retornables ni reembolsables. Si tiene alguna pregunta sobre si un producto es de venta final o elegible para devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
9. Envíos retrasados o perdidos
En el raro caso de que su envío se retrase o se pierda significativamente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en vivianfongdesigns@gmail.com o +13018145023. Trabajaremos para resolver el problema lo antes posible y brindarle la asistencia necesaria.
10. Cambios de política
Podemos actualizar esta Política de envío de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de envío o por razones legales. Revise esta página periódicamente para obtener actualizaciones.